Reklamacja – jak to zrobić?

Coś jest nie tak z zamówieniem? Spokojnie — pomożemy 💛
Jeśli produkt ma wadę lub nie jest zgodny z opisem, napisz do nas na:
kontakt@polkabubu.pl

W wiadomości wystarczy, że podasz:

• jaki produkt chcesz zareklamować

• co się z nim stało

• zdjęcie wady lub uszkodzenia

• numer zamówienia (jeśli go masz)
  (przy zakupach stacjonarnych – datę zakupu)

💡 Nie odsyłaj produktu od razu.
Najpierw napisz do nas maila — odezwiemy się z dalszymi krokami, żeby wszystko poszło szybko i bez stresu.

Ważne przy odbiorze paczki

• Odbierając paczkę od kuriera, zerknij proszę na jej stan.
  Jeśli coś wygląda niepokojąco, otwórz paczkę przy kurierze i poproś o spisanie protokołu.

• Przy dostawie do paczkomatu uszkodzoną paczkę można włożyć z powrotem do skrytki i postępować zgodnie z instrukcjami na ekranie.